Regulamin świadczenia usługi AI Smart Filters

Wersja 1.1 · obowiązuje od 2026-07-15

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia drogą elektroniczną usługi AI Smart Filters (dalej „Usługa”) oraz prawa i obowiązki stron. Jest regulaminem w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Definicje:
    • Usługodawca — Jacek Milo (jednoosobowa działalność gospodarcza), ul. Łabędzia 3, 05-420 Józefów, NIP: 5213913425, REGON: 387603069.
    • Klient — podmiot korzystający z Usługi (przedsiębiorca prowadzący sklep, a także konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta — zob. ust. 3).
    • Konto — indywidualne konto Klienta w panelu app.itntoit.dev.
    • Widget — skrypt widget.js osadzany przez Klienta na jego stronie sklepu, wyświetlający filtry generowane przez AI.
    • Sklep — strona/serwis e-commerce Klienta, na którym osadzono Widget.
    • Kupujący — osoba odwiedzająca Sklep Klienta.
    • Plan — wariant Usługi (Free, Pro, Enterprise).
  3. Status Klienta:
    • Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
    • Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
    • Przedsiębiorca (B2B) — pozostali przedsiębiorcy.
    Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się do PNPK w zakresie wskazanym w przepisach (m.in. prawo odstąpienia, klauzule niedozwolone, rękojmia).

§ 2. Dane Usługodawcy i kontakt

§ 3. Opis i zakres Usługi

  1. Usługa polega na:
    • a) analizie katalogu produktów Klienta przez sztuczną inteligencję i automatycznym generowaniu cech/filtrów produktów;
    • b) udostępnianiu Widgetu wyświetlającego te filtry w Sklepie Klienta;
    • c) udostępnianiu panelu zarządzania oraz analityki skuteczności filtrów.
  2. Import danych następuje przez wskazanie adresu feedu (XML/CSV) lub plik. Obrazy i opisy produktów są przekazywane do dostawcy AI (Google Gemini) w celu wygenerowania cech. Cena i dane osobowe nie są przekazywane do AI.
  3. Funkcjonalności zależą od wybranego Planu (§ 6).

§ 4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Usługi niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i cookies, aktywny adres e-mail. Do działania Widgetu wymagana jest możliwość osadzenia skryptu na stronie Sklepu oraz oznaczenie elementów produktów zgodnie z dokumentacją.

§ 5. Rejestracja i Konto

  1. Rejestracja wymaga podania adresu e-mail, ustawienia hasła i wskazania domeny Sklepu oraz akceptacji Regulaminu.
  2. Klient zobowiązany jest do podania danych prawdziwych i aktualnych oraz do zachowania poufności danych logowania.
  3. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony i może zostać rozwiązana zgodnie z § 17.
  4. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostępność rejestracji (np. wyłącznie dla uczestników programu Founding Members).

§ 6. Plany i ceny

  1. Dostępne Plany i ich aktualne ceny prezentowane są na stronie https://filters.itntoit.dev (/pricing). Na dzień wydania:
    PlanCena (netto)Główny zakres
    Free0 zł / mies.testowanie Usługi w panelu: import katalogu i tagowanie AI do 200 produktów; nie obejmuje wyświetlania Widgetu w Sklepie (wymaga płatnego Planu — zob. § 8); bez modułu analityki
    Pro199 zł / mies.bez limitu produktów, analiza AI obrazów produktów, ukryty branding, pełna analityka i konwersje, priorytetowe wsparcie
    Enterpriseod 499 zł / mies.zakres funkcjonalny Planu Pro; wycena, limity i warunki ustalane indywidualnie (ewentualne SLA — wyłącznie w odrębnej umowie pisemnej, zob. § 12)
  2. Usługodawca jest czynnym podatnikiem VAT. Ceny w cenniku podane są w złotych (PLN) jako ceny netto; do ceny doliczany jest podatek VAT według obowiązującej stawki (dla sprzedaży krajowej — 23%). Całkowita cena wraz z VAT (brutto) jest prezentowana przed dokonaniem płatności. Dla transakcji B2B wewnątrz UE może mieć zastosowanie mechanizm odwrotnego obciążenia (reverse charge), a dla konsumentów z UE — rozliczenie VAT w procedurze OSS według stawki właściwej dla kraju konsumenta. Faktury wystawiane są zgodnie z przepisami.
  3. Usługodawca może zmieniać ceny i zakres Planów na zasadach z § 18; zmiana nie dotyczy opłaconego już okresu rozliczeniowego.
  4. Program Founding Members: w początkowej fazie dostęp do Usługi może być ograniczony i przyznawany na zaproszenie (indywidualnie udostępniany link; liczba uczestników jest limitowana). Oferta founderska obejmuje 30-dniowy okres próbny na zasadach § 7 oraz rabat udzielany kodem promocyjnym, obowiązujący przez cały czas trwania subskrypcji uczestnika (utrzymanie ustalonych warunków cenowych niezależnie od przyszłych zmian cennika — „warunki founding-member"). Korzystanie nie wiąże się ze zobowiązaniem do dalszego trwania umowy — Klient może zrezygnować w dowolnym momencie. Szczegółowe warunki uczestnika określa indywidualne porozumienie.
  5. Kody promocyjne: Usługodawca może udostępniać kody promocyjne obniżające cenę Planu. Zakres, wysokość i czas obowiązywania rabatu oraz limit wykorzystań określają każdorazowo warunki danej promocji; rabat naliczany jest przez operatora płatności (Stripe) przy rozliczeniu.

§ 7. Płatności i subskrypcja

  1. Płatności obsługuje Stripe. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
  2. Subskrypcja jest cykliczna (miesięczna) i odnawia się automatycznie na kolejny okres, o ile nie zostanie wypowiedziana przed końcem bieżącego okresu.
  3. Okres próbny: subskrypcja może być poprzedzona okresem próbnym (obecnie 30 dni w ofercie founderskiej — § 6). Przy starcie okresu próbnego wymagane jest podanie danych karty płatniczej; pierwsze obciążenie następuje dopiero po zakończeniu okresu próbnego. Anulowanie subskrypcji przed końcem okresu próbnego oznacza brak jakiegokolwiek obciążenia.
  4. Klient zarządza subskrypcją (zmiana planu, anulowanie, dane płatności) w panelu Stripe dostępnym z poziomu Konta. Anulowanie w portalu Stripe następuje ze skutkiem na koniec opłaconego okresu — do tego czasu Usługa działa normalnie, a panel pokazuje datę wygaśnięcia Planu.
  5. Nieudana płatność (zaległość): w razie nieudanego odnowienia subskrypcja otrzymuje status zaległości i obowiązuje 7-dniowy okres ochronny, w którym Usługa działa normalnie. Po bezskutecznym upływie tego okresu wyświetlanie Widgetu w Sklepie zostaje wstrzymane do czasu uregulowania płatności. O zdarzeniach rozliczeniowych informujemy e-mailem (m.in. nieudana płatność, przypomnienie przed odnowieniem, potwierdzenie anulowania, informacja o wstrzymaniu).
  6. Zgłoszenie sporu płatniczego (chargeback) może skutkować objęciem Konta trybem ostrzegawczym analogicznym do zaległości. Spauzowanie subskrypcji w Stripe wstrzymuje wyświetlanie Widgetu; wznowienie subskrypcji przywraca działanie.

§ 8. Plan Free

Plan Free jest bezpłatny i służy obecnie do testowania Usługi w panelu (import katalogu i tagowanie AI do 200 produktów). Plan Free nie obejmuje wyświetlania Widgetu w Sklepie — aktywacja Widgetu wymaga płatnego Planu. Jeżeli Usługodawca udostępni wyświetlanie Widgetu w Planie Free, będzie ono podlegać ograniczeniom (m.in. wymuszone oznaczenie „Powered by AI Smart Filters", brak modułu analityki). Usługodawca może wprowadzać, zmieniać lub znosić ograniczenia Planu Free na zasadach z § 18.

§ 9. Licencja na Widget i prawa własności intelektualnej

  1. Usługodawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej, odwołalnej licencji na osadzenie i korzystanie z Widgetu wyłącznie w Sklepie Klienta, na czas obowiązywania umowy.
  2. Wszelkie prawa do Usługi, oprogramowania, Widgetu, dokumentacji i marki „AI Smart Filters” przysługują Usługodawcy. Klient nie nabywa do nich praw poza zakresem licencji.
  3. Klient zachowuje prawa do swoich danych i treści (katalog produktów). Klient udziela Usługodawcy ograniczonej licencji na przetwarzanie tych treści w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi.

§ 10. Zasady dopuszczalnego korzystania (AUP)

Klientowi zakazuje się:

  1. korzystania z Usługi niezgodnie z prawem lub w celu naruszenia praw osób trzecich;
  2. przesyłania treści bezprawnych, w szczególności naruszających prawa autorskie, znaki towarowe lub dobra osobiste;
  3. importowania feedów lub treści zawierających złośliwe oprogramowanie albo dane, do których Klient nie ma praw;
  4. prób obejścia zabezpieczeń, nieautoryzowanego dostępu, skanowania, ataków (w tym DoS), nadmiernego/automatycznego obciążania API ponad limity;
  5. odsprzedaży, sublicencjonowania lub udostępniania Usługi osobom trzecim bez zgody Usługodawcy;
  6. wykorzystywania Usługi do zbierania danych osobowych Kupujących w sposób niezgodny z prawem (zob. § 11).

Naruszenie AUP może skutkować zawieszeniem lub rozwiązaniem umowy (§ 17).

§ 11. Obowiązki Klienta dotyczące danych Kupujących

  1. Klient jest administratorem danych osobowych Kupujących zbieranych w jego Sklepie. Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający na podstawie Umowy powierzenia (DPA), która stanowi integralną część umowy.
  2. Klient odpowiada za zgodność z prawem przetwarzania danych w swoim Sklepie, w tym za:
    • a) zamieszczenie własnej polityki prywatności/cookies i poinformowanie Kupujących o działaniu Widgetu;
    • b) uzyskanie wymaganych zgód (np. na technologie analityczne — zob. Polityka Cookies);
    • c) zapewnienie podstawy prawnej dla powierzanych danych.
  3. Klient nie będzie umieszczał danych osobowych w treściach katalogu produktów, chyba że jest to zgodne z prawem i niezbędne.

§ 12. Dostępność Usługi

  1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Usługa działała w sposób ciągły i poprawny.
  2. Usługodawca nie gwarantuje określonego poziomu dostępności (SLA) w żadnym Planie. Możliwe są przerwy techniczne i prace konserwacyjne — w miarę możliwości zapowiadane z wyprzedzeniem — oraz niedostępność wynikająca ze zdarzeń siły wyższej lub awarii po stronie dostawców infrastruktury i Internetu, na które Usługodawca nie ma wpływu.
  3. Dla Planu Enterprise gwarancje dostępności (SLA) i zasady ewentualnych rekompensat mogą zostać uzgodnione wyłącznie w odrębnej, indywidualnej umowie pisemnej. W braku takiej umowy stosuje się ust. 2.
  4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa (§ 13), w szczególności wobec Konsumentów i PNPK.

§ 13. Odpowiedzialność

  1. Wobec Konsumentów i PNPK Usługodawca ponosi odpowiedzialność na zasadach określonych w przepisach prawa (w tym rękojmia/zgodność usługi cyfrowej z umową). Postanowień ograniczających odpowiedzialność nie stosuje się w zakresie, w jakim są niedozwolone wobec tych podmiotów.
  2. Wobec Przedsiębiorców (B2B), w najszerszym dozwolonym zakresie:
    • a) wyłącza się odpowiedzialność za utracone korzyści oraz szkody pośrednie;
    • b) całkowita odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Klienta w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie.
  3. Usługodawca nie odpowiada za skutki działania AI w zakresie poprawności wygenerowanych cech — Klient może je weryfikować i korygować w panelu.

§ 14. Reklamacje

  1. Reklamacje można składać na adres support@itntoit.dev, podając dane Konta i opis zastrzeżeń.
  2. Usługodawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni (wobec Konsumentów i PNPK — w terminie wynikającym z przepisów, pod rygorem uznania reklamacji).

§ 15. Prawo odstąpienia (Konsument i PNPK)

  1. Konsument oraz PNPK mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając oświadczenie (wzór — Załącznik 1) na adres support@itntoit.dev.
  2. Usługi cyfrowe — utrata prawa odstąpienia: jeżeli Klient będący Konsumentem/PNPK zażąda rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu na odstąpienie i wyraźnie potwierdzi, że przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia z chwilą pełnego wykonania świadczenia — prawo odstąpienia wygasa w tym zakresie. Zgoda jest odbierana poprzez wyraźne, dobrowolne zaznaczenie pola wyboru w procesie zakupu — przed dokonaniem płatności; dowód zgody (znacznik czasu oraz wersja zaakceptowanego dokumentu) jest przez Usługodawcę rejestrowany.
  3. W razie skutecznego odstąpienia Usługodawca zwraca płatności zgodnie z przepisami; za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia (na żądanie Klienta) może przysługiwać wynagrodzenie proporcjonalne.

§ 16. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych Klienta opisuje Polityka Prywatności; zasady dot. cookies — Polityka Cookies; powierzenie danych Kupujących — DPA.

§ 17. Zawieszenie i rozwiązanie umowy

  1. Klient może w każdej chwili wypowiedzieć umowę: (a) anulując subskrypcję w portalu Stripe — ze skutkiem na koniec opłaconego okresu (Usługa i Widget działają do końca okresu; panel pokazuje datę wygaśnięcia), albo (b) usuwając Konto w panelu (funkcja trwałego usunięcia konta).
  2. Usunięcie Konta lub Sklepu skutkuje natychmiastowym anulowaniem subskrypcji i zaprzestaniem świadczenia Usługi — także wtedy, gdy bieżący okres rozliczeniowy został już opłacony. Klient, który chce zachować dostęp do końca opłaconego okresu, powinien skorzystać ze ścieżki opisanej w ust. 1 lit. a (anulowanie ze skutkiem na koniec okresu) zamiast natychmiastowego usunięcia Konta. Uprawnienia Konsumentów i PNPK wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów (w tym dotyczące rozliczeń) pozostają nienaruszone.
  3. Usługodawca może zawiesić lub rozwiązać umowę w razie: istotnego naruszenia Regulaminu/AUP, braku płatności, korzystania z Usługi w sposób zagrażający bezpieczeństwu lub zgodności z prawem — z poszanowaniem praw Konsumenta/PNPK i, o ile to możliwe, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń.
  4. Konta nieaktywne podlegają cyklowi anonimizacji i usunięcia opisanemu w Polityce Prywatności § 6.

§ 18. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiany prawne, techniczne, zakresu Usługi). O zmianach poinformuje z wyprzedzeniem (e-mail lub komunikat w panelu).
  2. Wobec Konsumentów/PNPK zmiany nie pozbawiają praw nabytych; Klient niezgadzający się na zmianę może wypowiedzieć umowę przed wejściem zmian w życie.

§ 19. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

  1. Prawem właściwym jest prawo polskie. Nie wyłącza to ochrony przysługującej Konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju jego zwykłego pobytu.
  2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  3. Spory z Przedsiębiorcami (B2B) rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

§ 20. Postanowienia końcowe

  1. Integralną częścią umowy są: Polityka Prywatności, Polityka Cookies, DPA oraz Lista podprocesorów.
  2. W razie rozbieżności między wersją polską a angielską Regulaminu rozstrzyga wersja polska.
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę o prawach konsumenta oraz RODO.

Załącznik 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Jacek Milo, ul. Łabędzia 3, 05-420 Józefów, e-mail: support@itntoit.dev

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: AI Smart Filters (plan: ____________).